1. το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί
2. η επιστροφή θα πρέπει να γίνει εντός δέκα εργάσιμων ημερών
3. το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς
4. το προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, χωρίς να ανοιχτεί από την συσκευασία του

1. Λάθος αποστολή προϊόντος. Σε περίπτωση που το προϊόν που σας παραδόθηκε είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε άμεσα.
2. Κατασκευαστικό ελάττωμα προϊόντος. Στις περιπτώσεις εκείνες που παρουσιάσει ελάττωμα το προϊόν, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε και να ζητήσετε αντικατάσταση του με το ίδιο η άλλο προϊόν εντός 10 εργάσιμων ημερών.
3. Όλες οι ηλεκτρικές συσκευές έχουν D.O.A. 7 εργάσιμων ημερών και εγγύηση 1 έτους από την αγορά τους (εξαιρούνται οι μπαταριές και τα led στις λάμπες πολυμερισμού καθώς και τα στυλό από τους τροχούς).
4. Σε περίπτωση που επιθυμείτε απλή αλλαγή του προϊόντος, μπορείτε να καλέσετε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 2310254086 / 6988033947. Το κόστος της αλλαγής ανέρχεται στα 9,00€ τα οποία περιλαμβάνουν το κόστος μεταφορικών για την επιστροφή του προϊόντος (4,50€) καθώς και την εκ νέου αποστολή (4,50€) που έχετε επιλέξει για την αντικατάσταση.
5. Κατασκευαστικό ελάττωμα. Στο κατασκευαστικό ελάττωμα του προϊόντος που αγοράσατε έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς. Σε αυτήν και μόνο την περίπτωση υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, η οποία γίνεται με μετρητά ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή και παράδοση σε κούριερ, θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στα 2310254086 / 6988033947, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας